Questions fréquentes
Cette FAQ répond aux questions les plus fréquentes sur le fonctionnement de PrymeKey, l'inscription et le traitement des données personnelles.
1. Qu’est-ce que PrymeKey ?
PrymeKey est un service qui vise à faciliter la mise en relation entre des profils locataires et des opportunités immobilières pertinentes.
PrymeKey n’est pas une régie immobilière et ne décide pas de l’attribution des logements. PrymeKey n’est pas un site d’annonces immobilières.
2. Comment fonctionne l’inscription sur PrymeKey ?
L’inscription est gratuite et se fait en ligne, en indiquant vos critères de recherche (localité, budget, type de bien, etc.). Dès que le formulaire est complété, votre profil passe automatiquement au statut de recherche active — aucun paiement n’est demandé à ce stade.
Vous n’avez besoin de communiquer votre identité complète, votre numéro de téléphone ou des justificatifs que plus tard, uniquement si votre profil est présélectionné pour une opportunité réelle.
3. Pourquoi certains profils sont-ils présélectionnés avant d’autres ?
PrymeKey développe progressivement les zones géographiques couvertes et le volume d’opportunités traitées.
La fréquence à laquelle un profil est présélectionné dépend de la correspondance entre ses critères et les opportunités réellement disponibles à un moment donné — elle n’est pas garantie.
4. L’inscription garantit-elle de recevoir une opportunité ou d’obtenir un logement ?
Non. L’inscription ne garantit ni la réception d’une opportunité, ni la présélection du profil, ni l’obtention d’un logement.
PrymeKey facilite la mise en relation, mais ne maîtrise pas le volume d’offres disponibles ni les décisions des régies, propriétaires ou bailleurs.
5. Que signifient les statuts « recherche active » et « recherche inactive » ?
Un profil est en recherche active dès l’inscription, ce qui lui donne accès à la présélection pour les opportunités correspondant à ses critères.
Sans connexion à votre espace personnel pendant trois mois, vous recevez un e-mail de rappel et votre profil passe en recherche inactive — il reste enregistré, mais n’est plus proposé pour de nouvelles opportunités. Vous réactivez votre profil à tout moment simplement en vous reconnectant.
Sans connexion pendant douze mois, votre compte est automatiquement et définitivement supprimé. Vous pouvez aussi demander la suppression de votre compte à tout moment depuis votre espace personnel.
6. Quelles données sont collectées lors de l’inscription et puis-je les supprimer ?
Lors de l’inscription, PrymeKey collecte votre prénom, votre adresse e-mail, la localité recherchée et vos critères de recherche (budget, nombre de pièces, type de bien, etc.).
Votre identité complète, votre numéro de téléphone et vos justificatifs ne vous seront demandés que plus tard, uniquement si votre profil est présélectionné pour une opportunité réelle.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis votre espace personnel, ou en écrivant à privacy@prymekey.ch.
7. Où sont hébergées mes données et sont-elles partagées avec des régies ou propriétaires ?
Les données collectées via les formulaires PrymeKey sont hébergées en Suisse, via l’infrastructure Infomaniak utilisée par PrymeKey.
Vos données ne sont transmises à une régie, un propriétaire ou un bailleur qu’après que vous ayez confirmé votre intérêt pour une opportunité précise.
8. PrymeKey participe-t-il aux décisions d’attribution et maîtrise-t-il le nombre d’offres disponibles ?
Non. Les décisions d’attribution appartiennent exclusivement aux régies, propriétaires ou bailleurs concernés.
PrymeKey ne maîtrise pas le nombre d’offres disponibles, leur localisation, leur calendrier, leur retrait éventuel ou les critères finaux appliqués par les décideurs immobiliers.
9. Dois-je payer pour m’inscrire sur PrymeKey ?
Non, l’inscription est entièrement gratuite. Le seul paiement intervient plus tard : si vous êtes présélectionné pour une opportunité, que vous confirmez votre intérêt et complétez votre dossier, un paiement est demandé avant la transmission de ce dossier à la régie, au propriétaire ou au bailleur concerné.